La ISO 9001:2015 introduce tre nuovi requisiti riguardanti: il contesto dell’organizzazione, le parti interessate, il rischio. Per quanto riguarda lo scopo della norma, esso è immutato: conformità del prodotto/servizio e soddisfazione del cliente.
Sono molti i cambiamenti che caratterizzeranno la nuova ISO 9001:2015, fra gli obiettivi principali c’è quello di avere una norma più semplice, più applicabile, un linguaggio comune anche per le piccole imprese.
I principali cambiamenti che porta in dote la nuova ISO 9001: 2015, sono così riassumibili:
– Maggior focus sui clienti
– Politica e obiettivi allineati alle strategie dell’organizzazione
– Approccio basato sul rischio […]
