MIGLIORAMENTO

– Gestisce l’identificazione, la pianificazione e l’avanzamento degli obiettivi di prestazione dei processi e dei relativi indicatori.

– Gestisce la pianificazione e la consuntivazione degli audit. Attraverso la definizione del programma di audit è possibile attivare lo scadenzario delle attività. Ogni audit viene documentato attraverso un rapporto completo e dettagliato, a cui è possibile associare check list ed eventuali Non Conformità e raccomandazioni individuate, avviando in questo modo i processi di miglioramento che possono arrivare alla definizione delle Azioni Correttive necessarie.

– Gestisce l’apertura, la gestione e la chiusura di Non Conformità e Reclami da Cliente.

– Gestisce la pianificazione, la presa in carico, l’avanzamento e la verifica di efficacia delle Azioni per affrontare Rischi ed Opportunità individuate attraverso l’applicazione del Risk Based Thinking.