Project Description

Obiettivo del corso è fornire ai partecipanti i concetti legati alla Qualità, le conoscenze per l’implementazione e la gestione del sistema di gestione qualità secondo le nuove norme UNI EN ISO 9001.
A conclusione del corso il partecipante avrà le basi per poter assumere il ruolo di Responsabile Qualità all’interno dell’organizzazione.

Destinatari:

Il corso è rivolto a Imprenditori, Manager e Responsabili di area che desiderino comprendere quali passi debbano essere fatti per implementare un sistema qualità in base alla norma UNI EN ISO 9001.

Metodologia:

Corso erogato in modalità e-learning.
Sono alternati contenuti teorici e case study allo svolgimento di esercitazioni collettive.
Invio a fine corso di dispense riassuntive personalizzate.

Il corso è della durata di 16 ore:

  • La normativa di riferimento.

  • Motivazioni e vantaggi di un sistema di gestione ambientale.

  • Gli 8 Principi di gestione per la Qualità.
  • Processi di management (responsabilità della Direzione e gestione del Sistema di Gestione per la Qualità).
  • Processi di gestione delle risorse (umane, infrastrutture, ambiente di lavoro).

  • Pianificazione della realizzazione del prodotto.
  • Processi relativi al cliente.
  • Progettazione e sviluppo.
  • Processo di approvvigionamento.

  • Processi di produzione ed erogazione di servizi.
  • Individuazione indicatori di prestazione ed analisi dei dati.
  • Controllo dei prodotti non conformi.
  • Soddisfazione del cliente.

  • Audit interni.
  • Processi di miglioramento (azioni correttive e preventive).
  • Manuale Qualità.
  • Organismi di Normazione (nazionali ed internazionali).
  • L’iter di Certificazione.
  • Gli Enti di Certificazione.
  • Integrazione con altri sistemi di gestione (Ambiente, Sicurezza, Privacy, Responsabilità Sociale, Controllo di gestione)

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